店长进阶中的四道坎如何应对环境变化做好工作店铺经营-【新闻】

发布时间：2021-05-23 22:24:02 阅读：次来源：足球厂家

导语:一名合格的店长是具备多种能力的复合型人才,其中最重要的是专业能力与领导能力,而这两项能力都不是能一蹴而就的,需要在基层的长期磨练与学习。

随着零售业的发展，我国对各类店长的需求缺口数以万计，有志于店长工作的中层管理人员应该对店长成长过程中的四道坎有所心理准备，作好自己的零售职业规划。

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第一道坎：从一般管理人员晋升为店长

本阶段是零售管理人员，特别是门店营运人员发展的关键一步。一般来讲，几乎所有的店长都是从基层员工、基层管理人员一步一步成长起来的。由于各个零售企业的制度和文化不同，企业往往更倾向于从内部员工中培养和提拔店长，很多企业都设有内部晋升通道，并配合相应的培训课程，目的就是通过这些培训使得员工的职业发展方向更加清晰，比如从第一步的初级理货员，到资深理货员，再到部门主管、部门经理、楼层副总经理，最后到店铺总经理。

当然，并不是所有店长都必须经过基层一级一级往上晋升。不少企业都有见习管理员计划，见习管理人员来自于大学毕业生，经过系统的培训与实践后，不少人能够在短期内成长为店长。

这一阶段的关键困难在于：要熬得住，耐得住寂寞。零售业是一个比较辛苦的行业，不少工作需要亲历亲为，而且还要有很好的机动性，能够适应倒班工作、异地调动等，不少人干了几年不能坚持下来;另一方面，不少中层管理人员，做主管经理好几年，却迟迟不能迈过这道坎，这说明做光能吃苦耐劳还不行，现代卖场应用大量先进的管理方法，要与集团总部无时不刻地进行沟通，所以除了会苦干还要会巧干，关键时刻还需要一点神来之笔才能迈过这道坎。

第二道坎: 从小店店长到大店店长

不同的零售业态，不同的零售企业，或者同一企业内的不同店，店长的含金量也是不尽相同的。简单来说，管理1000平米店的店长与管理20000平米店的店长，日营业额5万元的店长与日营业额50万元的店长，其管理的难度和复杂程度是不一样的，店长自身的待遇也是不一样的，不少有了一定经验的店长都非常渴望能够主持一家大型店铺的工作。

一般来说，大型店铺或者是销售好的店铺在连锁零售企业中往往占据重要的地位，对于主持这类型店铺的店长人选往往筛选得非常严格，基本不会冒风险让一名经验不足的小店店长来管理，都要选择管理过类似店铺的资深店长。另外，这种店的店长一般是比较优秀的店长，很少调动。这样对于小店店长来说，要跨入大店店长的行列必须要证明自己的管理能力。但麻雀虽小，五脏俱全，如果把一家小店管理得风生水起，对于上级领导来说是有足够理由相信这样的店长同样可以管理好一家大店。

第三个坎: 从老店店长到新店店长

开业几年后的店，通常销售、客流稳定，各部门管理都有了一定规范，店长只需要及时处理异常情况即可;同时，老店的各级管理层相对稳定，熟悉本店业务，可以独立自主地开展许多工作，整个门店像一台精准的机器井然有序地运转，有时候甚至显得店长都是多余的。

新店对于零售管理来说是一个难点，因为一切从头开始，尽管公司已经有固定的流程标准，但是大量执行标准的人却是新的，这就对店长的整体统御能力提出了更高的要求。所以一般来说开新店首选曾经开过新店的老店长，在开新店的过程中，店长也能够学到许多专业知识，提升各方面的能力，比如对工程施工、卖场布局、陈列等方面更详细的知识。

参与过开新店或者开过多家新店是区分普通店长与资深店长的一条标准。所以，对于店长的职业生涯规划来说，能够争取更多地参与新店的准备工作，就有了向上进一步发展的资历。

第四个坎: 从店长到区总

店长到区总也是一道大坎，不少店长只能局限于自己的一亩三分地，所以有些店长一做就是十几年，甚至成了终身店长，区总的职位始终与自己无缘。而不少能力出众的店长藉由资历的增长，水到渠成晋升为区总，因为有了对门店管理的专业知识，再加上对员工的领导能力，店长完全可以胜任区总的工作。然而，区总毕竟不同于店长，区总需要同时管理几家门店，甚至几十家门店，与总部的沟通关系更为紧密，需要协调更高层次的问题。比如某零售企业高层沟通基本使用英语，一名非常资深的店长由于只是小学毕业，尽管公司送他到国外进行了学习，最终还是不能胜任区总的职务。

对于有志于零售管理的人来说，了解了店长修炼和成长过程中的四道坎，就应该把眼光放长远一点，零售业的机会是很多的，只要我们抛弃浮躁的心态，认真做好自己的职业规划并按照规划一步一步走，就能够在短期内成为一名优秀的零售管理人员。

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