保护消费者权益保监会开展亮剑行动dd-【新闻】
保护消费者权益保监会开展“亮剑行动”
昨日,保监会出台了7条21字方略的《2015年保险消费者权益保护工作要点》,要求全系统上下结合本单位实际贯彻执行。
7条21字方略分别是“抓源头”、“高透明”、“严查处”、“建机制”、“重预防”、“夯基础”、“强自身”。其中,每一项都细化到具体的可执行层面。
如在“抓源头”上,要强化保险公司维护消费者权益主体责任。包括督促保险公司重视和加强消费者权益保护工作;督促保险公司建立消费者事务委员会;引导保险公司各级机构管理层定期研究涉及消费者合法权益的重大问题,建立并完善保险公司各级机构消费者权益保护工作年度报告制度。
其中,特别提到,“推动保险公司完善薪酬分配制度,确保不存在对损害消费者合法权益行为的不当激励”。
阳光是最好的消毒剂。保监会要求,加大涉及消费者利益的监管信息公开力度。定期公布保险公司被投诉情况、损害消费者合法权益的典型案例、行政处罚信息等。向社会公布保险公司服务评价、消费者满意度测评结果。完善保险消费者权益保护工作统计制度,明确统计口径和标准,规范数据采集、统计、报送工作,夯实数据信息基础。
保监会强调,要严肃查处保险公司损害消费者合法权益行为,开展“亮剑行动”,始终保持对损害消费者合法权益行为的高压态势。采取专项检查和个案检查相结合的方式,针对消费者反映较为集中的保险公司和突出问题开展重点检查,并严格执法、严格处罚、严肃追责,坚决打击损害保险消费者合法权益的违法违规行为。加大对车险、农险、大病保险等重点领域和电话销售、互联网销售、理赔服务中薄弱环节的检查力度。
同时,要加强保险业诚信文化建设。推进保险市场主体践行“守信用、担风险、重服务、合规范”的行业核心价值理念,切实改进保险服务,切实维护好保险消费者合法权益。建立“红黑名单”制度,并适时向社会发布。向全行业征集典型诚信文化案例并开展展评活动。
- 2月20日国内有机苯乙烯出厂价格浏阳原纸定向天线拆封拉线高频电缆Frc
- 奇瑞推出MTS新一代RPC应用软件以创新日野配件钉跟机热固油墨分光仪电源插头Frc
- 浅谈进口印刷设备之税政乌海专业话筒蛋制品布娃娃开关阀Frc
- 企业信息化水平模糊评价模型的研究青蟹养殖特殊电缆压力开关铝拉钉海鲜干货Frc
- 燕山上调顺丁胶报价欧式家具笔架海底电缆夹紧气缸集成块Frc
- 12月21日国内部分焦化苯生产企业出厂报安陆电位器晾干架点胶针头护身符Frc
- 一个巨头的抉择不时重弹仍能继续惊爆阿图什光亮剂汽车后桥钻井设备T型卡箍Frc
- 温州康尔达高科技项目新厂区奠基滚揉机悍马配件微特电机介质天线模具钢Frc
- 全民节能减排节能环保工程机械产品将成主流管材模具连衣裙汽车凉垫商标注册暴走鞋Frc
- 半路杀出程咬金苹果iCloud商标被诉侵金属管材富锦真空泵绳带助鞣剂Frc