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从三只松鼠看电商品牌的打造

发布时间:2020-03-09 15:22:16 阅读: 来源:足球厂家

也许每个电商人都希望能够亲手打造一个电商品牌,来一场屌丝逆袭,但并不是每个人都能如愿以偿。看如今商人众多,不管是红海蓝海均竞争激烈。如何从零开始打造电商品牌?也许从三只松鼠的电商品牌打造之路可以看出一些端倪。

根据百度百科资料显示,“2012年6月19日,在淘宝(天猫商城)试运营上线,7天时间完成1000单的销售;2012年7月22日,销售进入天猫商城坚果类目50名排行2012年8月23日,从第一单到日销售1000单(10万元),三只松鼠仅仅用了63天,创电商发展速度的奇迹。2012年8月25日,三只松鼠上线的第65天,在天猫坚果类目销售跃居第1名;2012年11月11日,首次参加双十一大促,日销售766万,刷新了天猫食品行业单店;日销售额最高纪录,名列零食特产类销售第一名”

从以上数据可看出三只松鼠的成长速度之快,几乎超过电商人的常规认识。但笔者认为其快速发展的原因与其说是营销方面做得好,不如说是产品核心抓的好。销售额全网第一是结果,能够抓住产品的核心----以顾客为本是其重要原因,大体可从以下几点可看出:

一,注重产品的品质

不管是线下实体店还是线上网店,从顾客的角度考虑,人们都希望自己买的东西质量可靠,信得过,尤其是在零食一类,除了好吃之外,大都希望买的零食新鲜,绿色,健康。而根据三只松鼠天猫店的详情页显示,松鼠家逐步深入各大原料产地,建立直供合作关系,保证质量。以其所售坚果为例,开口松子送东北直接进货,山核桃直接从临安进货,野生山核桃仁直接从湖南进货等等,第一时间保证了产品原料的新鲜与原汁原味

二,注重产品的细节

做电子商务,细节有很多,但细节方面却是关系到了客户的体验,直接影响品牌与销售。三只松鼠对细节很是注重,显眼的一点是注重产品的包装与物流包裹。三只松鼠的包装设计具备设计美学,为了更好地优化体验,包装袋的更新换代较为频繁,不少粉丝都表示自己当初就是举得包装很漂亮而进店消费的。物流包裹则是采用质地坚硬的五层牛皮纸,防偷盗交代,开箱器等,这无疑是消费者网购体验所需要的,而它,恰恰地做到了这一点

三,注重物流速度

在电商企业中自建物流的以京东为最,而为了让顾客更加快速地收到货,三只松鼠自建物流系统,开了广州仓,芜湖仓,北京仓,开创了全国首家提供当日发,分仓地当日达,周边省市次日达的极速物流体验食品电商,这毫无疑问又是提升了顾客对三只松鼠的购物体验感。

以上三点,产品的品质,包装,物流速度都是围绕顾客的购物体验来展开的,这三方面做好了,自是会从顾客传出口碑,如此,渐渐地形成一个良好的口碑效应,越来越多人知道,渐渐地,一个品牌就这样开始形成了。

以上是笔者对三只松鼠成零食电商品牌原因的一些思考,当然,其能成其品牌,还有很多原因,如掌门人的从业经验,如公司的团队,如产品的营销策略,风投的投资等等。但不管如何,顾客至上,做好了顾客的购物,使用体验是品牌建立的核心,无其,则很难持久下去。

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