500元话费变成50元缩水还是暗藏猫腻文章库玉林新闻网
发布时间:2020-03-02 11:29:03
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玉林新闻网-玉林日报陆川讯(何世维 吕海鹰) 近日,陆川县城姓黄的一青年男子到陆川县消费者委员会城关分会投诉,称其在陆川县城区某一联通代办点交手机话费500元,不到20分钟时间却变成了50元,并请求工商部门帮忙讨回300元话费。
接到投诉后,城关分会立即派出人员前往联通代办点进行调查受理。黄某提供的单据话费显示500元,其手机第一次显示交话费500元,第二次显示交话费50元。仅相隔交费时间20分钟。
话费由500元变成50元,究竟是话费缩水?还是暗藏猫腻?执法人员当即对某联通代办点进行调查。据收款人员称,黄某当时是真实交50元的话费,只是打印票据的电脑出现失灵,即0位键按动时不能回位,造成错误打印,把票据50元打印成500元,20分钟后收款人就发现此问题,并予以更正。
为此,执法人员对黄某提出赔偿300元话费产生质疑:话费单据减少了450元,为何黄某却只要求赔偿300元?黄某对执法人员提出的质疑无法解释,在执法人员的耐心教育下,黄某终于承认错误,称其事实只交了50元话费,当时,其看到单据显示500元话费时,心中大喜,于是产生了向消协部门投诉追讨话费的念头。
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